Modo Loja Online

Atualizado: 16 de setembro de 2026

Loja online — uma modalidade onde você apenas adiciona produtos. Os visitantes navegam pela loja virtual, adicionam itens ao carrinho e fazem um pedido.

Como ativar#

Configurações → Modo do site → "Loja online". Ou siga o passo 1 do guia.

O que o comprador recebe?#

• Uma vitrine com categorias, busca e filtros. Fichas de produtos com fotos, preços e disponibilidade.
• Página do produto: galeria, especificações, variações (ex.: tamanho), disponibilidade em estoque, botão "Adicionar ao carrinho".
• Carrinho de compras e pedidos sem cadastro. Uma conta é criada automaticamente usando um número de telefone, para que os clientes possam ver seu histórico de pedidos na seção "Meus Pedidos".
• Pagamento: online com cartão (Stripe ou Monobank), contra reembolso (pagamento no recebimento) ou através de um botão personalizado, por exemplo, "Fazer pedido por telefone".
• O botão "Contatos" permite uma comunicação rápida. Consulte a seção "Botão Contatos".

O que o proprietário recebe?#

Bens#

Adicione produtos no seu painel de controle ou no site usando o modo "Abrir como administrador". Cada produto possui nome, descrição, preço, foto, categoria, atributos, variações (até 5 com preços diferentes), disponibilidade e informações de estoque. Os produtos podem ser importados como uma lista usando o assistente de IA. Consulte Anúncios e Produtos.

Carrinho e finalização da compra#

Em Configurações → Modo do Site → bloco "Carrinho":

• O texto no botão "Adicionar ao carrinho" - por exemplo, "🛒 Comprar".
• Campos do carrinho: número de telefone obrigatório, endereço de solicitação (com geolocalização automática), campo personalizado, por exemplo, "Condições especiais".
• Métodos de pagamento: pagamento na entrega, pagamento online com cartão, botão personalizado sem pagamento online.
• Botão de contato rápido - exibido aos compradores no feed em vez do botão "Enviar".

Pagamento#

Conecte o Stripe (globalmente) ou o Monobank (Ucrânia) em Integrações → Pagamentos. Uma única loja pode usar ambos. Consulte Integrações.

Pedidos#

A aba "Pedidos" no painel de controle exibe: novos pedidos, status "Em Análise", "Em Andamento", "Em Entrega", "Concluído", número da fatura e status do pagamento. Novos pedidos podem ser enviados para o seu canal ou grupo do Telegram: Integrações → Notificações de Pedidos.

Armazéns (localizações)#

Se seus produtos estiverem armazenados em diferentes armazéns, habilite um filtro de armazém. A lista de armazéns pode ser inserida manualmente ou obtida do seu sistema de contabilidade. O comprador visualiza o armazém na ficha de estoque e pode filtrar o feed.

Google Merchant Center#

Os produtos são compilados automaticamente em um feed para o Google Shopping. É necessário ter seu próprio domínio. Consulte o Google Merchant Center.

Contabilidade de armazém#

Um sistema de contabilidade externo pode carregar produtos e estoque usando uma chave de API, e o site pode reportar as vendas para ele. Veja Integrações.

Tipo de cartas#

Para lojas, recomendamos "Foto no Cartão: Tela Cheia" — o produto fica totalmente visível. Há um modo separado para produtos com fundo transparente (PNG). Consulte Visualização do Cartão.

Perguntas e Respostas#

O comprador precisa se cadastrar?#

Não. Os pedidos são feitos usando seu nome e número de telefone. Uma conta é criada automaticamente para que o comprador possa visualizar seus pedidos.

É possível vender sem pagamento online?#

Sim. Habilite o pagamento na entrega ou um botão personalizado, como "Fazer pedido por telefone". O pagamento online pode ser totalmente ocultado.

Como calcular o frete?#

O site não calcula os custos de envio. O endereço no carrinho é apenas um texto para você. Os custos de envio são definidos apenas para o feed do Google Merchant Center.

Os visitantes podem colocar anúncios na loja?#

Não. No modo loja, somente o proprietário e os administradores do site podem adicionar produtos.